Trocas e Devoluções

BelaCell Acessórios e Eletrônicos

 Contagem – Minas Gerais

Na BelaCell, a sua satisfação é nossa prioridade. Trabalhamos com produtos de qualidade e oferecemos um processo de troca simples, rápido e sem complicações.

🔁 Troca por Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação:

• Prazo para solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento
• O produto passará por análise

Após a confirmação do defeito, você poderá escolher:

• Troca pelo mesmo produto
• Crédito para nova compra
• Reembolso do valor pago

⚠️ Não são considerados defeitos:

• Danos por mau uso
• Quedas ou impactos
• Contato com água ou líquidos
• Desgaste natural pelo uso

🔄 Troca por Arrependimento

Mudou de ideia? Sem problemas!

• Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento

Para realizar a troca ou devolução, o produto deve estar:

• Sem uso
• Em perfeito estado
• Com embalagem original e todos os acessórios

💰 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto:

• Pix ou transferência: até 5 dias úteis
• Cartão de crédito: conforme o prazo da operadora

🚚 Frete

• Produto com defeito: frete por nossa conta
• Arrependimento: frete por conta do cliente

📱 Condições Importantes

Para garantir a qualidade e segurança dos nossos clientes:

• Não realizamos troca de produtos usados
• Fones de ouvido, películas e itens de uso pessoal não podem ser trocados se estiverem abertos ou utilizados
• Produtos eletrônicos devem ser devolvidos com todos os itens (caixa, cabos e acessórios)

📲 Atendimento

Precisa de ajuda? Fale com a gente:

WhatsApp: (38) 99109-4539

Envie:

• Seu nome
• Número do pedido
• Motivo da solicitação

Nosso atendimento é rápido e estamos prontos para te ajudar.

Nosso compromisso

Na BelaCell Acessórios e Eletrônicos, você compra com segurança, recebe qualidade e conta com suporte de verdade sempre que precisar.